转变营销观念增强服务意识-西南医科大学附属中医医院员工版

转变营销观念增强服务意识

发布日期：2012-06-07 浏览量：

    2012年6月6日下午，医院邀请泸州医学院人文社科学院院长、酒城讲坛讲师赵成文教授在城北新院做题为“医院服务营销观念的演变与医务人员的素质要求漫谈”的专题讲座，全院医务人员、行政后勤及窗口部门工作人员200余人聆听了讲座。
    在讲座中，赵成文教授通过多媒体播放、图片讲解、阐述事例等形式，从现今医患关系为切入点，深入浅出分析了医院服务营销观念的演变，阐明了转变营销观念的重要性，并提出医务人员提升自身素质对其转变营销观念的具体措施。
    大家纷纷表示赵教授的讲解内容深入浅出，信息量大，针对性强，让大家受益匪浅，充分认识到了市场营销的重要性，在今后的工作中将时时关注顾客需求，增强服务意识，提高服务能力，为病员提供优质的医疗技术和服务。

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