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就医帮帮团:创新服务方式,便民惠民

发布日期:2025-09-16 浏览量:

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在门诊通道,你会经常发现有这样一群温暖的身影,他们组成 “就医帮帮团”,默默守护着行动不便的就诊患者。




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每天 07:30,城北院区门诊入口的 “三人服务岗” 便开始忙碌。保卫保安队员与帮帮团导诊护士会在院区主动巡查,目光紧盯拄拐、乘车前来的人群,第一时间识别 80 岁以上老人、残疾人、孕妇及术后恢复期患者等行动不便群体。


一旦发现有需要帮助的患者,便会迅速上前问询、帮扶,稳稳当当地将其引导至门诊入口。


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“我年纪大了,走路都不利索,本来想着来医院看病会很麻烦,没想到一到门口,就有小伙子过来帮我。”82岁的李大爷笑着说,脸上皱纹里都透着欣慰,“他们扶我进门,还帮我找轮椅,陪着我挂号、看病,太贴心咯!”


刚做完膝关节手术的王阿姨,坐着轮椅被家人推送来医院复查。帮帮团成员远远瞧见,快步迎上去。导诊护士小心扶住轮椅,保安大哥协助家属推行,一路护送王阿姨到一站式服务中心。“本以为术后复查要折腾好久,他们接力帮忙,省了我们好多力!” 王阿姨家属满是感激,连声道谢 。


身怀六甲的张女士独自来做产检,脚步缓慢又小心翼翼。帮帮团导诊护士发现后,立刻上前搀扶。“别担心,我陪您去科室。” 导诊护士一路陪着张女士挂号、候诊、检查,时刻关注她的状态。“一个人来医院本来慌慌的,有你们在,踏实多啦!” 张女士抚着肚子,脸上都是笑意。


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患者抵达门诊后,一站式服务中心接力服务,免费提供爱心轮椅,或安排专人临时陪同就诊,让就医之路顺畅又温暖。


“就医帮帮团”是由城北门诊党支部、保卫工会党支部联合发起的长期活动,致力于帮助有需要的患者,让医疗服务不仅有专业温度,更有人文温情,为行动不便患者撑起一片便捷就医的天空。


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